Información de contacto
Santa Oliva, 43710 Tarragona
Titularidad
Private
Opiniones
La Policlínica Comarcal de El Vendrell presenta una realidad muy dispar según los servicios: mientras que algunos usuarios elogian la rapidez, profesionalismo y atención excepcional del personal de enfermería y ciertos especialistas como el Dr. Novoa en pediatría, existen críticas severas sobre desorganización en citas de especialistas, falta de profesionalismo de algunos médicos, y especialmente problemas graves en nutrición y dietética que afectan la recuperación de pacientes ingresados. La calidad del servicio parece depender fuertemente del departamento y profesional específico, con fortalezas
- Yohann Bensadoun
Fast and efficient! Went there on a bank holiday and the staff was quick to solve my issues
- mat zs
Always a good attention and help , been here lot of times but they always professional and helpful , really happy with the service they provide , either the E&A and the clinic,thanks a lot !
- Dej Sto
Horrible, Completly clueless and disorginized. If you can Go somewhere Else. Dangerous!
- Linda Yousef
We've been using the polyclinic's pediatrics for seven years because Dr. Novoa is simply wonderful. He's the best pediatrician and family care specialist there is. Thanks to him, we were able to accurately diagnose our son's autism when he was just two years old. We will always be deeply grateful for his professionalism, compassion, and diagnostic skills. Precisely because of our positive experience with him, my husband and I recently decided to switch to the polyclinic for general medicine and specialist appointments as well, thinking that, with a private health insurance plan that costs us a fortune, everything would be faster and more efficient. Nothing could be further from the truth. Specialist appointments are being scheduled with a two-month wait. We were given an appointment with the urologist two months in advance, and in the case of the gastroenterologist, which was supposedly urgent, they couldn't even give us an appointment because they're completely booked; they told us to call back in March "to see if there's anything available." Unbelievable. As for Dr. Tavares, our experience has been very negative. We found her to be completely unprofessional. She doesn't inspire confidence and doesn't take notes on important information, such as the fact that my husband is on medication for cholesterol and blood pressure. On the second visit, she didn't even remember that I had ordered blood tests and other procedures; we had to remind her why we were there. My husband also had to explain everything again that he had already told her during the first appointment because she hadn't written anything down in his chart. Furthermore, on both visits, she treated us while chewing gum with her mouth open, which we found to be a lack of decorum and courtesy in a healthcare setting. We were appalled by the lack of professionalism and organization. We certainly won't be using the general practitioner or specialist services at the clinic again. Our only recommendation within the center is Dr. Novoa in pediatrics, an exceptional professional.
- Isona Tellez
Mi abuelo ha estado ingresado en esta policlínica durante mes y medio y hay algunas cosas que me parece importante que la gente sepa: Durante su ingreso a tenido diarrea aguda en varias ocasiones, llegando a ir al baño más de cinco veces en una sola mañana. Achacaron la culpa a una medicación que lleva tomando más de 15 años y que jamás le había provocado ningún efecto adverso. Además, no ha sido un caso aislado ya que varios pacientes tenían el mismo problema en alguna ocasión. Mi abuelo pocas veces ha tenido problemas de estómago y menos de estas dimensiones, estos síntomas empezaron únicamente después de llegar a este centro. La comida considero que ha sido el gran problema. Las dietas son muy pobres en proteínas: muchas veces sirven crema de verduras o sopa y, de segundo, arroz, sin carne ni una fuente de proteína adecuada. Tampoco considero normal que a un paciente con diarrea se le dé para comer lentejas, un alimento rico en fibra. A esto se suma que muchas comidas son duras o secas, algo totalmente inadecuado para personas mayores, la mayoría con dentadura postiza o directamente sin dientes. En alguna ocasión incluso se ha servido pescado con espinas grandes, como se puede ver en la fotografía. Una persona mayor, ingresada y sin nadie que la vigile mientras come, corre un riesgo real de atragantarse o clavarse una espina. Da la sensación de que no hay un dietista supervisando estas dietas o, si lo hay, desde luego no se nota. Dicho todo esto, también quiero dejar muy claro lo positivo: La rehabilitación ha sido muy buena y las fisioterapeutas son cercanas, amables y muy profesionales, siempre pendientes de los pacientes. Y, sobre todo, mi agradecimiento enorme a las enfermeras, que se han portado con mi abuelo de manera maravillosa, con paciencia, cariño y un trato humano que marca la diferencia. Ojalá se mejoren los aspectos relacionados con la alimentación y la atención en ciertos casos concretos, porque el trabajo de las enfermeras y las fisios merece un entorno mucho mejor.
