Sobre esta residencia
Residencias para mayores de titularidad pública
Información de contacto
Pamplona/Iruña, 31014 Navarra
Facilidades
- Habitaciones individuales
- Habitaciones dobles
- Jardín
- Sala de estar
- Capilla
- Biblioteca
- Televisión
- Calefacción
Servicios
- Médico
- Fisioterapia
- Terapia Ocupacional
- Podología
- Peluquería
- Lavandería
- Cocina propia
- Centro de día
Titularidad
Public
Opiniones
La Residencia El Vergel presenta serias deficiencias en su comunicación y gestión administrativa, según reporta un usuario que enfrentó una orden de cobro inesperada sin notificación previa y una falta de respuesta por parte del personal. A pesar de que la residencia contaba con datos de contacto disponibles, optó por procedimientos legales coercitivos en lugar de resolver el asunto de manera directa y amable, reflejando lo que el usuario describe como "total apatía" en la atención al cliente.
- Lucía Gutierrez
There was an outstanding balance on a bill, I don't know why, because there was a balance in the bank account. Instead of notifying us, since they had phone numbers at the residence and the social worker, they filed a collection order and published it in the Official State Gazette (BOE). We never received any prior notification. I called Vergel and they wouldn't answer. They just drove by and it seems like total apathy on the part of the residence. They could have collected it immediately when it was due.
- Delia Santos Fernandes
